Termos de Uso.

Identificação

Estes Termos de Uso são disponibilizados pela AGV Solution LTDA, empresa brasileira de tecnologia voltada ao desenvolvimento de soluções para gestão de frotas, automação e inteligência operacional.

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar os sites, plataformas, sistemas e serviços da AGV Solution, o usuário declara estar ciente das condições aplicáveis à utilização do ambiente.

Serviços contratados poderão estar sujeitos, adicionalmente, a contrato comercial, proposta, ordem de serviço, política específica, documentação técnica ou outro instrumento firmado entre a AGV Solution e o cliente.

Havendo instrumento contratual específico, suas disposições prevalecerão sobre estes Termos quanto aos assuntos especificamente regulados naquele documento.

Serviços da AGV Solution

A AGV Solution desenvolve e disponibiliza soluções tecnológicas destinadas à centralização, automação, organização e análise de processos relacionados à gestão de frotas.

As funcionalidades efetivamente disponíveis dependerão do produto, plano, módulos, integrações e condições contratadas pelo cliente.

Threeo Fleet

O Threeo Fleet é uma plataforma de gestão de frotas desenvolvida para concentrar processos, informações, automações e recursos relacionados à operação de veículos e condutores.

A plataforma poderá compreender, entre outras funcionalidades contratadas, gestão de veículos, condutores, infrações, documentos, manutenção, reservas, solicitações, relatórios, indicadores, automações e integrações.

A disponibilidade de cada funcionalidade poderá variar conforme plano contratado, configurações, estágio de implementação, integrações disponíveis e requisitos técnicos ou regulatórios.

Cadastro, contas e credenciais

O acesso a áreas restritas poderá depender da criação de conta e utilização de credenciais individuais.

O usuário é responsável por manter suas credenciais sob sigilo e utilizar a conta exclusivamente dentro das permissões que lhe forem concedidas.

Credenciais não deverão ser compartilhadas entre usuários quando a plataforma exigir identificação individual.

O usuário deverá comunicar a AGV Solution ou o administrador responsável sempre que identificar uso indevido, perda de credencial, acesso não autorizado ou situação que possa comprometer a segurança da conta.

Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras e adequadas;
• manter seus dados atualizados quando necessário;
• utilizar a plataforma de forma lícita;
• respeitar os limites de acesso concedidos;
• não tentar acessar informações ou áreas não autorizadas;
• proteger suas credenciais;
• não utilizar a plataforma para fraude, violação de direitos ou prática ilícita;
• observar políticas internas da organização à qual esteja vinculado.

Responsabilidades da empresa cliente

Quando uma organização utiliza a plataforma para tratar informações de seus empregados, condutores, representantes, prestadores ou terceiros, cabe a ela avaliar e assegurar a legitimidade desse tratamento.

A empresa cliente também é responsável por definir usuários autorizados, perfis de acesso, permissões, finalidade de utilização e legitimidade dos dados que inserir ou solicitar que sejam tratados pela plataforma.

Uso permitido

É proibido utilizar os serviços para:

• praticar fraude ou atividade ilícita;
• obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
• contornar mecanismos de autenticação ou segurança;
• introduzir códigos maliciosos;
• comprometer deliberadamente a disponibilidade da plataforma;
• utilizar dados para finalidade incompatível com a legislação ou com a autorização concedida;
• reproduzir ou explorar comercialmente componentes protegidos da plataforma sem autorização.

Integrações e dados de terceiros

Algumas funcionalidades poderão depender de integrações com serviços, APIs, fornecedores, bases de dados ou sistemas administrados por terceiros.

Esses terceiros poderão possuir regras, disponibilidade, requisitos, políticas e condições próprias, independentes da AGV Solution.

A AGV Solution não poderá garantir a continuidade de uma integração quando a interrupção decorrer exclusivamente de indisponibilidade, alteração, limitação, suspensão ou encerramento realizado pelo respectivo provedor externo.

Disponibilidade, manutenção e evolução

A AGV Solution busca manter seus serviços disponíveis e funcionais, observadas as condições contratadas.

Poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualização, correção, segurança, falhas de infraestrutura, indisponibilidade de terceiros, caso fortuito, força maior ou outros fatores técnicos.

Funcionalidades poderão ser modificadas, aprimoradas, reorganizadas ou substituídas para evolução tecnológica, segurança, conformidade ou melhoria da experiência.

Segurança

A AGV Solution adota medidas de segurança compatíveis com a natureza de seus serviços para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou tratamento inadequado de informações.

Usuários e clientes também são responsáveis por práticas adequadas de segurança, especialmente quanto a senhas, dispositivos, permissões e utilização das credenciais.

Propriedade intelectual

As marcas, nomes comerciais, interfaces, códigos, sistemas, estruturas, funcionalidades, textos, elementos visuais, documentação e demais materiais desenvolvidos pela AGV Solution são protegidos pela legislação aplicável, ressalvados componentes de terceiros utilizados legitimamente.

O acesso ao serviço não transfere ao usuário propriedade ou titularidade sobre software, código-fonte, marca, tecnologia ou outros ativos intelectuais da AGV Solution.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado aos serviços da AGV Solution observa a legislação aplicável e está detalhado na nossa Política de Privacidade.

A Política de Privacidade integra estes Termos para fins de transparência sobre as atividades de tratamento realizadas.

Consulte: Política de Privacidade da AGV Solution .

Limitações e responsabilidades

A AGV Solution é responsável pela prestação dos serviços nos limites definidos pela legislação aplicável e pelos instrumentos contratuais celebrados com seus clientes.

Informações, alertas, relatórios, indicadores e automações disponibilizados pela plataforma têm por objetivo apoiar a gestão operacional, não substituindo obrigações legais, verificações obrigatórias ou decisões que devam ser tomadas pela organização responsável.

A AGV Solution não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário ou cliente, uso da plataforma em desconformidade com instruções, acessos concedidos indevidamente pela organização cliente ou eventos causados exclusivamente por terceiros fora do controle razoável da AGV Solution.

Suspensão ou restrição de acesso

O acesso poderá ser temporariamente suspenso ou restringido quando necessário para proteção da plataforma, cumprimento de obrigação legal, investigação de uso indevido, resposta a incidente ou aplicação das condições contratuais.

Sempre que possível e aplicável, medidas dessa natureza serão adotadas de forma proporcional à situação identificada.

Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou relacionadas aos serviços oferecidos pela AGV Solution.

A versão vigente será publicada nesta página juntamente com a respectiva data de atualização.

Legislação aplicável e foro

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.

Ressalvadas as hipóteses em que a legislação determinar foro específico ou assegurar ao usuário foro diverso, fica eleito o foro da Comarca de Caxias do Sul, Estado do Rio Grande do Sul, para solução de controvérsias relacionadas a estes Termos.

Contato

Dúvidas relacionadas aos serviços, a estes Termos ou às condições de utilização poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da AGV Solution.